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A Secretaria Municipal de Obras (Semob) de Aracruz lançou o aplicativo para celulares “Aracruz IP”, uma ferramenta desenvolvida para o registro de solicitações ligadas à iluminação pública no município. O sistema busca acelerar o encaminhamento de demandas populacionais às equipes responsáveis, de modo a organizar o atendimento, aproximar os moradores da administração pública e reduzir o tempo de resposta.
Funcionamento do sistema
O funcionamento da plataforma ocorre por meio de etapas digitais executadas diretamente pelo telefone do usuário. Primeiramente, o cidadão deve indicar o endereço onde o problema na iluminação foi identificado.
Em seguida, o aplicativo disponibiliza opções específicas para categorizar a falha relatada, sendo elas:
- Lâmpada apagada à noite;
- Duas ou mais lâmpadas apagadas à noite;
- Lâmpada acesa durante o dia;
- Duas ou mais lâmpadas acesas durante o dia;
- Casos em que a lâmpada apaga e acende.
Após a escolha da opção correspondente, o usuário preenche os dados solicitados e conclui o envio do chamado.
Otimização e planejamento dos serviços públicos
A proposta da ferramenta, além de facilitar o acesso da população aos serviços, é permitir um acompanhamento estruturado das demandas recebidas pela secretaria. Os registros gerados serão utilizados para auxiliar no planejamento das ações de melhoria e manutenção da iluminação em toda a extensão do município.
O secretário municipal de Obras, Rafael Borgo, detalhou o impacto da implantação da tecnologia na gestão urbana da cidade.
“Esse aplicativo chega para dar mais agilidade ao atendimento e melhorar a comunicação entre a população e a prefeitura. A partir dessa ferramenta, conseguimos ter um controle mais preciso das ocorrências registradas, otimizar o trabalho das equipes de manutenção e reduzir o tempo de resposta das solicitações. É uma solução tecnológica que fortalece a gestão da iluminação pública e traz mais eficiência para os serviços prestados no município”, declarou o secretário.
Disponibilidade para download
O aplicativo “Aracruz IP” já se encontra liberado para uso dos moradores. O download pode ser realizado gratuitamente nos dispositivos móveis por meio dos links oficiais de download para sistemas Android, na loja Google Play, e para sistemas iOS, na Apple App Store.
