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A Serasa, em parceria com mais de 1,6 mil empresas e o apoio dos Correios, iniciou nesta segunda-feira (03) a 34ª edição do Feirão Limpa Nome. O mutirão de negociação de dívidas segue até 30 de novembro e visa conter o crescimento da inadimplência no país, que atingiu a marca histórica de 79 milhões de brasileiros. Consumidores podem negociar débitos com descontos de até 99% e parcelamentos a partir de R$ 9,90, tanto pelos canais digitais da Serasa quanto presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios.
Ao todo, 633 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação em segmentos como bancos, varejo, telecomunicações, financeiras e concessionárias de serviços básicos. As condições variam de acordo com cada credor.
“Ter o nome limpo é o primeiro passo para reconstruir a vida financeira”, afirma Aline Maciel, diretora da Serasa. “Neste Feirão, as condições estão ainda mais acessíveis, permitindo que milhões de brasileiros encerrem 2025 sem dívidas e com ainda mais tranquilidade.”
Cenário nacional da inadimplência
A iniciativa ocorre em um momento de alta recorde da inadimplência, que cresceu por nove meses consecutivos. Segundo o Mapa da Inadimplência da Serasa, setembro registrou o ingresso de 318 mil novos consumidores inadimplentes, um avanço de 0,4% em relação a agosto e de 9% em comparação com o mesmo período do ano passado.
Atualmente, o Brasil soma 79 milhões de pessoas inadimplentes e 313 milhões de débitos ativos, totalizando R$ 496 bilhões em dívidas. O valor médio das dívidas por pessoa chega a R$ 6.274,82.
O principal motivo das pendências segue concentrado em bancos e cartões de crédito (27,02%), seguido por contas básicas como energia e água (21,33%) e empresas financeiras (19,92%), que oferecem crédito, mas não são instituições bancárias.
“Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante de um cenário econômico de maior custo de vida”, analisa Aline. “O uso do crédito, apontado ainda como principal motivo das dívidas, não deve ser encarado como vilão, já que é uma ferramenta importante para realização de planos e emergências – mas precisa ser utilizado com planejamento. O Feirão é justamente uma oportunidade para reorganizar as contas e voltar a usar o crédito de forma mais saudável e sustentável.”
Os Correios também se manifestaram sobre a parceria. “Temos a grande satisfação de integrar, ao lado da Serasa e de mais de 1,6 mil empresas, mais um mutirão de negociação de dívidas. Reafirmamos nosso compromisso com a cidadania e a inclusão financeira, oferecendo atendimento presencial gratuito em nossa ampla rede de agências espalhadas por todo o Brasil. Estamos preparados para receber cada cidadão com empatia e eficiência”, disse o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon.
Dívidas no Espírito Santo
No Espírito Santo, o cenário também é de alerta. O Estado soma atualmente mais de 1,3 milhão de inadimplentes, com mais de 5,2 milhões de débitos ativos. O montante total das dívidas no estado chega a R$ 78,1 bilhões, com um valor médio de R$ 5.874,91 por pessoa inadimplente.
Diferente da média nacional, os principais motivos das dívidas dos capixabas são as contas básicas (27,26%), seguidas por bancos e cartões (24,12%) e financeiras (19,23%).
Como negociar no Feirão
Os consumidores de todo o país podem consultar as ofertas e negociar de forma online através dos canais oficiais da Serasa, no site; no App, disponível no Google Play e App Store; e no WhatsApp, pelo número oficial (11) 99575-2096.
Para quem prefere atendimento presencial, é possível recorrer às mais de 7 mil agências dos Correios, que oferecem consulta e negociação dos débitos sem cobrança de taxa até o final de novembro. Para realizar o atendimento, basta que o titular apresente um documento oficial com foto. As ofertas e condições disponíveis nas agências são as mesmas dos canais digitais.
“Em mais um ano juntos, essa parceria democratiza o acesso à renegociação de dívidas e amplia a presença da Serasa nos Correios como um ponto de apoio à população em todo o país. Queremos facilitar o processo para quem prefere o atendimento presencial, garantindo conveniência e segurança nas negociações”, afirma Aline Maciel.
Os endereços e horários de funcionamento das agências podem ser consultados no app e site dos Correios. Clique aqui para saber mais.
Ação de educação financeira em Vitória
Além das negociações, a Serasa, em parceria com a Febraban e os Correios, promove uma operação especial de educação financeira nos dias 3 e 4 de novembro em agências selecionadas nas capitais.
Técnicos e especialistas da Serasa estarão à disposição para orientar a população sobre como organizar o orçamento, evitar o endividamento e manter o nome limpo após a negociação. Em Vitória, a ação ocorre na Agência Central (AC Central), localizada na Avenida Jeronimo Monteiro, 310, no Centro.
“Queremos que o Feirão vá além da renegociação: é uma oportunidade de conversar sobre escolhas financeiras mais conscientes. O atendimento presencial é um espaço para tirar dúvidas, aprender e começar um novo ciclo com mais controle sobre o próprio dinheiro”, conclui Aline Maciel.
