Os usuários das Farmácias Cidadãs Estaduais do Espírito Santo podem agora contar com um novo canal de atendimento: o WhatsApp. O número (27) 3636-8417 está disponível das 7h às 16h, de segunda a sexta-feira, para oferecer serviços diversos aos cidadãos.
Ao entrarem em contato com o número, os usuários terão acesso a um menu de interação, que inclui opções como agendamento e reagendamento de atendimentos, acompanhamento de processos e consulta de disponibilidade de medicamentos. Caso o cidadão precise de ajuda ou tenha dificuldades durante a navegação, poderá selecionar a opção “falar com atendimento”, que direcionará a mensagem para um servidor da farmácia.
A Secretaria da Saúde (Sesa) informa ainda que o atendimento pelo WhatsApp é exclusivo para mensagens de texto, não sendo possível enviar áudios ou realizar ligações.
