Regras para o pagamento de contas e tributos
Apesar do fechamento das agências, o sistema Pix funcionará sem interrupções. Os boletos de cobrança e as contas de consumo, como água, energia e telefone, que possuem vencimento nos dias sem compensação bancária poderão ser pagos no próximo dia útil, sem a incidência de acréscimos. Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também poderão ser quitados via Débito Direto Autorizado (DDA).

Por outro lado, há uma regra diferente para o acerto de tributos e impostos. Os pagamentos dessa natureza que vencem na data do feriado devem ser antecipados pelos contribuintes. A medida é necessária para evitar a cobrança de juros e multas posteriores.

Atendimento em canais digitais
Para suprir a ausência do atendimento presencial, os clientes podem recorrer aos caixas eletrônicos, internet banking e mobile banking. Esses canais permitem o pagamento de contas, a checagem de saldos e extratos, além da realização de transferências e outros serviços.

O diretor de Serviços e Segurança da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Raphael Mielle, ressalta que as plataformas digitais das instituições oferecem segurança nas operações, além de automatizarem os processos financeiros.

“Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem autonomia para gerenciar sua vida financeira de forma eficiente, segura e conveniente”, afirma Mielle.

Calendário bancário e próximos feriados
Ainda no mês de abril, não haverá atendimento presencial no dia 21, feriado de Tiradentes. Na véspera, dia 20, as agências operarão normalmente nas localidades onde não houver ponto facultativo ou feriado em âmbito estadual ou municipal.

Os dias de feriado não são considerados dias úteis para fins de operações no mercado financeiro e de prestação de informações ao Banco Central do Brasil, o que inclui sábados e domingos. A determinação segue os termos da Resolução 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional (CMN).

Sobre datas específicas, a Febraban emitirá uma recomendação aos bancos em relação ao horário de atendimento nas agências na Quarta-feira de Cinzas (18 de fevereiro). Já no último dia útil do ano (31 de dezembro), não haverá expediente ao público, sendo admitidas exclusivamente operações entre instituições financeiras e serviços de compensação de cheques e outros papéis.

Confira a relação dos próximos feriados bancários nacionais:
03 de abril (sexta-feira): Sexta-Feira da Paixão
21 de abril (terça-feira): Dia de Tiradentes
01 de maio (sexta-feira): Dia do Trabalhador
04 de junho (quinta-feira): Corpus Christi
07 de setembro (segunda-feira): Independência do Brasil
12 de outubro (segunda-feira): Dia de Nossa Senhora Aparecida
02 de novembro (segunda-feira): Dia de Finados
15 de novembro (domingo): Proclamação da República do Brasil
20 de novembro (sexta-feira): Dia da Consciência Negra
25 de dezembro (sexta-feira): Natal

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