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Cidadãos do Espírito Santo já podem atualizar seus dados de contato diretamente pela internet, por meio da plataforma Integra Saúde Capixaba. A medida, que tem como objetivo melhorar a comunicação entre os usuários e os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS), passa a substituir a necessidade de atualização presencial nas unidades básicas de saúde.
A funcionalidade foi viabilizada pela interoperabilidade entre a Rede Estadual de Dados em Saúde (REDS) e a Plataforma Estadual de Regulação, que gerencia os agendamentos de consultas, exames especializados, cirurgias eletivas e solicitações de leitos hospitalares. O serviço está disponível para todos os usuários com cadastro ativo no sistema “Acesso Cidadão”.
“A atualização dos contatos do cidadão é uma medida simples, mas essencial para o bom funcionamento do SUS”, afirmou o secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann. “Antes, essa atualização só podia ser feita presencialmente. Hoje, estamos avançando para tornar esse processo mais ágil e acessível”, completou.
Como funciona
Para atualizar os dados, o cidadão deve acessar este site, fazer login com a conta do “Acesso Cidadão” e selecionar a opção “Meu Perfil”. Nesse ambiente, é possível preencher e atualizar informações como endereço e telefone.
Esses dados são automaticamente integrados à base da Plataforma Estadual de Regulação, permitindo uma comunicação mais eficiente entre o usuário e os prestadores de serviço. O objetivo é reduzir a taxa de ausências em consultas e exames, além de garantir a efetividade na gestão das cirurgias eletivas.
A ausência de informações atualizadas tem dificultado o contato com usuários que já possuem autorização de internação hospitalar. Com a nova funcionalidade, espera-se minimizar esses entraves e agilizar o acesso aos procedimentos agendados.
Integra Saúde Capixaba
A plataforma Integra Saúde Capixaba foi lançada em 6 de novembro de 2024, com a proposta de unificar dados de saúde dos cidadãos em todo o estado. Ela é parte do projeto de saúde digital da Secretaria da Saúde e permite que o usuário acompanhe e monitore seu próprio histórico dentro do SUS.
O sistema também é responsável por facilitar a continuidade do cuidado ao compartilhar informações clínicas entre diferentes pontos da Rede de Atenção à Saúde. Com a interoperabilidade promovida pela REDS, o cadastro atualizado do paciente passa a ser integrado automaticamente aos serviços de regulação estadual.
A atualização contínua é incentivada sempre que houver mudanças nos dados do usuário, com acesso possível tanto pelo celular quanto pelo computador.
