Na manhã desta segunda-feira (14), clientes dos principais bancos do Brasil enfrentaram dificuldades ao tentar realizar transações pelo sistema PIX. De acordo com o Banco Central (BC), um problema técnico afetou o funcionamento do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), responsável pela operação do PIX. O BC informou que as falhas foram corrigidas antes do final da manhã.
“Houve a ocorrência de problemas técnicos no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) que afetaram o funcionamento do PIX durante a manhã desta segunda-feira (14/10). As equipes do Banco Central atuaram rapidamente, e o problema já se encontra resolvido”, afirmou o BC em nota oficial.
Falhas generalizadas
Relatos de usuários e monitoramentos independentes indicam que a instabilidade foi registrada em várias plataformas bancárias. O site DownDetector, que monitora falhas em sistemas digitais, apontou que 11 dos 12 serviços com maior volume de reclamações nesta manhã estavam relacionados a bancos e instituições de pagamento, incluindo os principais bancos do país, como Bradesco, Itaú, Santander e C6.
Os aplicativos bancários exibiam mensagens de erro para os clientes. O C6 Bank, por exemplo, informava que o sistema passava por atualizações, enquanto o Bradesco sugeria que os clientes utilizassem a Transferência Eletrônica Disponível (TED) como alternativa ao PIX. “Identificamos uma instabilidade no sistema do PIX nesta segunda-feira e estamos monitorando a situação junto ao Banco Central”, informou o Itaú Unibanco em nota.
Retorno à normalidade
Por volta das 12h, alguns bancos começaram a informar que a situação havia sido normalizada. O Santander foi uma das instituições que anunciou, em nota, o restabelecimento do serviço.
Embora o sistema PIX já esteja em operação novamente, o Itaú orientou que seus clientes aguardem antes de refazer transações que tenham apresentado erros durante a instabilidade. O BC também destacou que o problema foi temporário e que suas equipes agiram rapidamente para minimizar o impacto.
