Startup 100% digital vai atuar no estado em cidades com DDD 027
Dando sequência ao seu plano de expansão para 2021, após concluir oferta pública via crowdfunding e levantar R$ 5 milhões, a operadora móvel digital Fluke anuncia a sua chegada no Espírito Santo.
Neste primeiro momento irá distribuir chips com o DDD 027. A empresa que tem cobertura de sinal em todo o território nacional, também começa distribuição em outros 5 estados brasileiros: Alagoas, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. A telefonia já está presente no Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. A meta com a entrada destas novas localidades é dobrar o faturamento em apenas dois meses.
“Acreditamos que 20% deste montante deverá vir de clientes destes estados que estamos inaugurando. Nossa aposta são os clientes que estão insatisfeitos com o atendimento prestado por suas operadoras de telefonia tradicionais. Segundo as estatísticas, mais de 90 milhões de brasileiros trocam de operadora anualmente e queremos aproveitar esta demanda com um serviço de qualidade, a um custo bem menor que as concorrentes, de maneira rápida, prática e disponível para as pessoas”, afirma Marcos Antonio Oliveira Jr., CEO da Fluke.
Uma das apostas da telefonia para conquistar este público nestas localidades é ser uma operadora digital sem “amarras contratuais”, ou seja, o usuário tem a liberdade de pedir ou reduzir dados, adquirir pacotes mensais sem necessidade de assumir planos de fidelidade. “A ideia é que o usuário possa gerenciar seu próprio pacote de acordo com sua conveniência, fazendo sua gestão financeira”, afirma Oliveira Jr.
Por enquanto, a operadora não vai distribuir chips com o DDD 028.
Como funciona
Com um modelo de negócio sem lojas físicas, ausência de call center e nenhuma burocracia, a operadora móvel digital quer assegurar ao cliente a oportunidade de conseguir trocar entre os pacotes fechados, que possuem validade de 30 dias, sem pagar multa. Todo o processo é feito pelo aplicativo, de forma 100% digital e com um atendimento simples e humanizado.
Quando um cliente pede a portabilidade, por exemplo, tem seu pedido atendido em até 4 dias úteis “com o cancelamento da linha antiga automaticamente”, afirma Oliveira Jr.
Por ser uma MVNO (sigla em inglês para operadora de rede de celular virtual) usa a rede de uma operadora tradicional, sem a necessidade de gastar com estrutura e manutenção de antenas próprias. A operadora também conta com tecnologia 4G, com velocidade de download ilimitada nos planos personalizados.
Os chips são gratuitos e os clientes podem escolher entre os planos que, segundo a empresa, são bem mais acessíveis que os concorrentes.
