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Na manhã desta sexta-feira (12), as redes sociais Instagram, Facebook e WhatsApp, pertencentes à empresa Meta, apresentaram instabilidade e registraram queda de acesso. O problema, que começou por volta das 10h45 no horário de Brasília, impede a navegação dos usuários por meio de aplicativos e navegadores web, gerando repercussão na imprensa internacional e indicando uma falha de impacto global.
A plataforma Downdetector, que monitora queixas de falhas em serviços online, apontou um aumento acentuado nos relatos de instabilidade a partir das 10h40. Especificamente para o Instagram, o site registrou um salto de uma base de 25 reclamações para vários milhares em um curto período.
As principais queixas indicam que as contas foram deslogadas de forma repentina. Usuários relatam que o aplicativo do Instagram fecha automaticamente, não carrega a aba de stories e, em alguns casos, sequer consegue ser inicializado. As dificuldades de acesso são notadas principalmente nas versões web, utilizadas nos navegadores.
A falha também se estende para o Facebook e para o Messenger, que desconectaram os perfis ativos. Embora existam questionamentos do público sobre a abrangência do problema, com postagens afirmando que “o Facebook está fora do ar no mundo todo”, o volume de denúncias para esta rede é menor no momento, quando comparado ao Instagram. O WhatsApp também acompanhou o pico de registros de instabilidade no monitoramento do Downdetector.
Posicionamento da empresa e repercussão
A Meta reconheceu publicamente a interrupção de seus serviços. O vice-presidente de comunicações da companhia, Andy Stone, manifestou-se por meio de uma publicação nas redes sociais confirmando o problema. “Estamos cientes de que as pessoas estão tendo problemas para acessar nossos serviços. Estamos trabalhando nisso”, escreveu o executivo.
No X, antigos usuários do Twitter repercutiram a situação com relatos sobre o mau funcionamento das ferramentas e comentários sobre a data. “Instagram tá fora? Tô tentando postar lá, mas não carrega”, descreveu um internauta. Outro usuário ironizou a queda das redes sociais: “Instagram caiu logo hoje, no Dia dos Namorados. Que coisa boa”.
